سیاست حریم خصوصی
این صفحه می‌گوید فروشگاه فیت ریکس چه اطلاعاتی از شما نگه می‌دارد، چرا، و چطور می‌توانید پاکش کنید. هرچه این‌جا نوشته شده دقیقا همان چیزی است که در سامانه ذخیره می‌شود — نه بیشتر و نه کمتر.
چه کسی مسئول است
فروشگاه فیت ریکس، با نماد اعتماد الکترونیکی و عضویت در انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی شهر تهران. برای هر پرسش یا درخواستی درباره‌ی داده‌هایتان: تماس با ما یا info@fitrix.ir.
چه اطلاعاتی نگه می‌داریم
۱) برای ساختن حساب
- شماره‌ی موبایل — تنها راه ورود است. کد یک‌بارمصرف به همین شماره می‌رود.
- نام و نام خانوادگی، اگر خودتان وارد کنید.
- ایمیل، اگر وارد کنید. اختیاری است.
۲) برای ارسال سفارش
- نشانی گیرنده، شهر، استان، کدپستی و شماره‌ی تماس.
- سابقه‌ی سفارش‌ها: کالاها، مبلغ، تاریخ و وضعیت ارسال.
پرداخت از درگاه بانکی انجام می‌شود. ما هیچ‌وقت شماره‌ی کارت، رمز یا CVV2 شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم. آنچه نگه می‌داریم فقط شناسه‌ی پیگیری تراکنش است.
۳) برای برنامه‌ی تمرین و تغذیه — اطلاعات بدنی
فقط اگر از برنامه‌ساز استفاده کنید. بدون این‌ها برنامه‌ی متناسب با بدن شما ساخته نمی‌شود:
- جنسیت، سن، قد و وزن.
- هدف، تیپ بدنی، سطح تجربه، تعداد روزهای تمرین، محل تمرین و سطح تحرک.
- آسیب یا محدودیت جسمی و محدودیت غذایی، اگر وارد کنید.
- بودجه‌ی مکمل، اگر وارد کنید.
این اطلاعات فروخته نمی‌شوند و برای تبلیغات در اختیار کسی قرار نمی‌گیرند.
۴) فنی
- گزارش خطای فنی، اگر چیزی در سایت بشکند.
چه چیزی نگه نمی‌داریم
- اطلاعات کارت بانکی.
- موقعیت مکانی دقیق.
با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود
فقط جایی که برای انجام کار لازم است:
- درگاه‌های پرداخت (زرین‌پال، دیجی‌پی) — مبلغ و شناسه‌ی سفارش، برای انجام تراکنش.
- شرکت پست — نام، نشانی و شماره‌ی گیرنده، برای رساندن بسته.
- سامانه‌ی پیامک — شماره‌ی موبایل، برای فرستادن کد ورود.
- سرویس هوش مصنوعی — اطلاعات فرم برنامه‌ساز (بدون نام و شماره‌ی موبایل) برای ساختن برنامه، و پیام‌هایی که در مشاوره‌ی آنلاین می‌نویسید برای پاسخ دادن.
- مراجع قانونی — تنها در صورت درخواست رسمی.
هیچ داده‌ای فروخته نمی‌شود.
چقدر نگه داشته می‌شود
- اطلاعات برنامه‌ساز: تا وقتی حسابتان فعال است یا حذفشان را بخواهید.
- سفارش‌ها و فاکتورها: طبق الزام نگهداری اسناد مالی نگه داشته می‌شوند، حتی بعد از حذف حساب — ولی از هویت شما جدا می‌شوند.
حذف حساب
هر وقت بخواهید می‌توانید حذف حسابتان را درخواست کنید: از شماره‌ی ثبت‌شده‌تان به info@fitrix.ir ایمیل بزنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. حداکثر تا ۷ روز کاری انجام می‌شود.
با حذف حساب، اطلاعات برنامه‌ساز و نشانی‌های ذخیره‌شده پاک می‌شوند و دیگر نمی‌شود با آن حساب وارد شد.
اگر سفارشی داده باشید، فاکتور آن سفارش‌ها به‌عنوان سند مالی باقی می‌ماند، ولی از هویت شما جدا می‌شود. نام و نشانی گیرنده روی خود برگه‌ی سفارش می‌ماند، چون بخشی از همان سند ارسال است.
حذف برگشت‌پذیر نیست.
حقوق شما
- دیدن و اصلاح اطلاعاتتان — از پنل کاربری.
- حذف حساب، به شرح بالا.
- درخواست نسخه‌ای از داده‌هایتان، با ایمیل به ما.
امنیت
ارتباط با سایت روی HTTPS رمزنگاری می‌شود. ورود با کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود و رمزی ذخیره نمی‌شود که لو برود. با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد امن نیست؛ اگر روزی رخنه‌ای رخ بدهد و داده‌ی شما درگیر باشد، به شما اطلاع می‌دهیم.
کودکان
برنامه‌ساز سن کمتر از ۱۲ سال را نمی‌پذیرد. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به کودکی است، پاکش می‌کنیم.
تغییر این سیاست
اگر چیزی عوض شود، تاریخ بالای همین صفحه به‌روز می‌شود.